Terms and Conditions

 Términos  y Condiciones

CARGO EXPRESS VENEZUELA TEALCA  KENTUCKY & MIDWEST 

ENVÍOS A VENEZUELA    

1)   Artículos prohibidos por UPS TRANSPORTE TERRESTE  USA 

Los ejemplos de artículos prohibidos por UPS incluyen, entre otros, los siguientes:

• Envíos prohibidos por ley, Efectos bancarios, billetes o moneda,      Fuegos artificiales comunes, Desechos peligrosos o servicio de desechos      peligrosos, Restos humanos, restos fetales, partes del cuerpo humano,      embriones humanos o componentes de los mismos, Marfil, Marihuana,      incluyendo marihuana para uso medicinal, Timbres postales , Aletas de      tiburón, Productos de vapeo dentro de, hacia o desde los EE. UU.

También están prohibidos: Mercancía que circula bajo el Cuaderno ATA y todas las exportaciones e importaciones temporales; mercancía que circula bajo FCR, FCT y CAD (efectivo contra documento) envíos con defectos visibles, que por su naturaleza puede ensuciar, perjudicar o dañar a personas, mercancía o equipo; mercancía cuyo transporte está prohibido por ley en el país de origen, de tránsito o de destino (como el marfil); mercancía sujeta a impuestos de consumo (p. eje, bebidas alcohólicas), o que requieren instalaciones especiales, precauciones de seguridad o permisos.

2)  NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR PAQUETES MAL EMBALADOS  NOTA : VER  VIDEOS DE Referencia.

a) Cajas   Deben Ser (Heavy Duty - Nuevas no Usadas )  paquetes mal embalado con  espacios internos vacíos, Cajas no Compactada objetos frágiles, o vidrio Alimentos , Aseo Personal  envases con líquidos no protegidos   debidamente con   Platico  de embalaje    que provoquen derrames internos, roturas y/o humedad en la caja y su contenido  o  que el paquete se dañe durante el transporte, Interno USA  o en el país de Destino ya que la Carga máxima debe ser de 65 lb . Cajas con más de Peso puede Romperse fácilmente Cuando se produce un daño, en Usa se inspecciona el paquete y se evalúa de acuerdo con nuestras pautas de embalaje, que incluyen la Asociación Internacional de Tránsito Seguro. (ISTA) Procedimientos de prueba 3A para envíos de paquetes pequeños, publicado por ISTA. en usa y en el país de destino al momento de Recibir en Centro de distribución .

b) Pérdidas parciales o faltantes, daños en la mercancía como consecuencia del embalaje incorrecto por parte del cliente. NO ESTA CUBIERTA.

3)   VALOR DECLARADO DEL CONTENIDO DEL PAQUETE SEGURO SIMPLE DE $100 SOLO CASO DE PERDIDA TOTAL DE LA CAJA   

Es necesario para la intermediación de aduana y para el valor asegurado del mismo. Con Facturas Original artículos nuevo o Estimado. Declarado.

4)   SEGURO DE ENVIO (ENTRE $200 A $2000 Máximo) listado del Contenido. En caso de Pérdida Total Poder indemnizar al cliente.

Es de carácter obligatorio para artículos nuevos y aparatos electrónicos celulares, televisores, play estación, repuestos de autos, calzados, ropa, etc.)  con el listado del envió 

5)   SEGURO CONCEDIDO

Todos los paquetes o cajas enviados cuentan automáticamente con un seguro asignado por parte de CARGO EXPRESS VENEZUELA por un valor máximo de $100 Pago por envió y TEALCA USA por el mismo  $100 al Igual  que UPS solo en Usa Pago máximo de $100    solo en caso de pérdida total en usa o país de Destino por robo, vandalismo o por causas naturales  Perdidas  o otros Total si No Tiene Seguro adicional solo se pagara  Total $200 

En caso de pérdida total no se requiere la factura ya que el envió Fueron asegurados Previamente Por el Valor Declarado por el Cliente. para someter la reclamación que Puede Tardar 30 días hábiles para  indemnización después de Verificado el Siniestro .

para procesar la indemnización de acuerdo con el valor asegurado. 

6) VERIFICACIÓN Y REPORTE

Verifique su paquete o caja al momento de recibirlo. Solo tiene 24 horas para reportar cualquier anormalidad. No nos haremos responsables por pérdidas o daños de paquetes o cajas reportados después de este lapso.  O por mal Embalaje etc.

7)   INSPECCIÓN   en la Agencia  para envió o 

En caso de que su paquete o caja sea abierta para inspección de las autoridades de aduana por contenido prohibido, pago de impuestos o ajustes, la responsabilidad es exclusiva del remitente.

8)   DEVOLUCIÓN

No hacemos devolución de cajas ni paquetes, tampoco del dinero por envío, una vez recibido en nuestras oficinas o agentes de Carga afiliados en Usa 

9)   AUTORIZACIÓN Y ACEPTACIÓN

El remitente autoriza y acepta que de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y las de otros países, su caja puede ser abierta para revisión por parte de la oficina de envío, agentes de aduana TSA-USA, o cualquier otra autoridad del país de origen o destino. así como Aduana Puede Atrasar la Salida de Usa para Supervisión sin tiempo Definido al Igual país de Destinos. 

10)  ABANDONO después de 5 días hábiles en Oficina de Destino 

Se considera que ha ocurrido un “abandono de caja” después de treinta 7 días de haber sido notificado de la llegada    a la oficina de país de Destino y no ha sido Retirado por el Destinatario envíos Por Casilleros Inti Usa es de máximo Tiempo 30 días hábiles . En este caso habrá un cobro de $25 por semana. Pasados los 30 días hábiles la caja o mercancía pasará a ser propiedad de CARGO EXPRESS VENEZUELA pasado 45 días .

11) CAMBIOS sin previo aviso 

Por causas ajenas a nuestra voluntad, los cambios sin previo aviso pueden ocurrir en cualquiera de las etapas de la programación, afectando los tiempos de salida y entrada, Ej.: condiciones climáticas adversas, situaciones de salud pública como COVID 19 y sus variantes.

12) TIEMPOS DE ENTREGA DE ENVIOS (*)  

Envíos marítimos (4 a 6 semanas) después zarpar  Florida 

Envíos aéreos ( 9 a 15 días hábiles)  (*)A partir de la fecha de salida desde Florida AIR

13) RECLAMACIONES: Las reclamaciones por demoras en el envío serán recibidas a partir de los 45 días hábiles para envíos marítimos y de 30  días hábiles para envíos aéreos.

14) NOTIFICACIONES: El status de su caja o paquete será informado por vía e-mail, WhatsApp o llamada telefónica, o puede hacerle seguimiento en nuestra página principal de rastreo: https://cargoepressvenezuela.com/rastrea-tu-envio.

La empresa envía un máximo de 8 o mas  (Track-Status) e-mails de forma gratuita notificando el status de envío. Los e-mails adicionales.   

NOTA: Para garantizar el recibo de los e-mails emitidos automáticamente por Cargo Express Venezuela, recuerde revisar su bandeja de Spam e indicar que somos un remitente seguro.

STATUS DE SU PAQUETE ENVIADO Máximo 8 Track SERA COMUNICADO VIA EMAIL O LO PUEDE VER EN LA PAGINA DE RASTREO DEL MISMO EN LAWEB

https://cargoexpressvenezuela.com/rastrea-tu-envio 

10. Remitente: Acepta los Términos Y condiciones con su envió en taquilla  o online