Servicios de Envío Marítimo con CARGO EXPRESS VENEZUELA

Artículos prohibidos por UPS USA

En relación con el enlace de servicios de carga de UPS (Tarifas/Términos y Condiciones del Servicio), hay ciertos artículos que están expresamente prohibidos para el envío marítimo a Venezuela a través de CARGO EXPRESS VENEZUELA.

**Tiempo de Entrega Marítima para CARGO EXPRESS VENEZUELA**

La carga comercial desde toda USA a Venezuela puede tardar entre 4 a 8 semanas hábiles (no cuentan sábados, domingos ni feriados) desde la fecha en que el barco zarpa de Florida. Nota: No puede contar el día de entrega del paquete en la oficina, pues los paquetes viajarán con 2 semanas de anticipación. Los envíos a través de UPS son enviados a un Centro Internacional de Preparación de Embarque y salida a Florida que opera cada viernes. Recuerde que puede haber cambios en la logística naviera sin previo aviso debido a condiciones climáticas o modificaciones en la ruta. El ETA (Estimated Time of Arrival) refiere al tiempo estimado de llegada.

**Peso por Caja**: Mínimo 10 lbs y máximo 65 lbs por caja. Si se envían paquetes con pesos mayores, esto podría resultar en cajas dañadas (consultar fotos abajo) y pérdidas.

**Embalaje**: Es responsabilidad del remitente elaborar una lista detallada del contenido del envío y asegurarse de utilizar una caja Heavy Duty nueva (se recomienda usar cajas de Lowes). No utilice cajas usadas. 

**Sobrecosto por Peso Adicional**: $10 por cada libra adicional hasta un máximo de 75 lbs. La carga marítima regular incluye un gasto de manejo en destino del 38% por caja base de $100. 

**Restricciones de Envíos con CARGO EXPRESS VENEZUELA**: Se prohiben envíos de dinero en efectivo, prendas de oro, módems, equipos de transmisión, armas, productos prohibidos, y varios otros artículos que pueden afectar la seguridad. 

**Seguro**: El seguro proporcionado por CARGO EXPRESS VENEZUELA cubre solo hasta $300 en caso de pérdida total del paquete y no cubre pérdidas parciales. Se ofrece seguro adicional a una tasa de $8 por cada $100 hasta un máximo de $500. 

**Incidencias**: Debe reportarse al momento de recibir el paquete o dentro de las 8 horas posteriores enviando un correo a info@cargoexpressvenezuela.com. 

**Envío de Electrónicos**: Se permiten celulares de gama baja o alta, nuevos o usados, con un máximo de 4 por paquete. Los dispositivos de alta gama, como SAMSUNG 19 y iPhone 14 o mayor categoría, viajarán por servicio aéreo. Es imperativo manifestar la marca, modelo y número IMEI o serial.

**Devoluciones**: No se aceptan devoluciones de dinero o paquetes una vez recibidos. 

**Rastreo o Tracking**: Con el número de factura original (en mayúsculas) o guía, se enviará un email con 7 actualizaciones del estado del envío: 1. Recibido en Oficina 2. En tránsito marítimo 3. ETA 4. Arribo a Aduana del país 5. Centro de Distribución Nacional 6. Oficina de destino 7. Entregado. 

**Carga Comercial**: Se debe coordinar el envío con la Oficina Principal en Kentucky. Los productos en cantidades comerciales requerirán factura y están sujetos a trámites adicionales (SENIAT - SENCAMER - COMEX). Se exige una descripción adecuada del contenido del envío; no se aceptarán descripciones vagas como 'Artículos Varios'. La declaración de valor debe ser congruente con el peso y contenido declarado para evitar revisiones. 

**Documentación Requerida**: Para envíos con valor declarado superior a $500, se debe proporcionar la factura de soporte. 

**Aduana**: La aduana de Venezuela (SENIAT) tiene la autoridad para abrir, inspeccionar y decomisar paquetes que contengan productos prohibidos o no declarados, de acuerdo con la legislación vigente. La revisión puede incluir el uso de rayos X. 

**Reclamos Marítimos**: Son válidos después de 90 días hábiles. Cambios en la logística de envíos y planificación de entrega pueden ocurrir sin previo aviso. Los tiempos de aduana pueden variar. 

**Declaración Jurada**: El cliente, identificado previamente y que firma abajo, certifica haber leído y aceptado las cláusulas de envío expuestas en el sitio web de CARGO EXPRESS VENEZUELA. Garantiza que el/los paquete/s enviados están libres de elementos o sustancias prohibidos. Autoriza a CARGO EXPRESS VENEZUELA a abrir e inspeccionar toda la carga enviada. 

**Incoterms**: Todos los envíos están sujetos a revisión aleatoria en los puertos de origen y destino. El cliente es responsable de probar, mediante documentación adecuada, el contenido y valor declarado de los bienes. La valoración puede ser revisada por las aduanas. 

El cliente acepta, al realizar su envío, todos los términos y condiciones establecidos. El recibo original del envío online y otros documentos se conservarán durante al menos noventa días.