TÉRMINOS Y CONDICIONES SERVICIO AÉREO A COLOMBIA Cargo Express Venezuela

• 1- Artículos prohibidos por UPS USA

• UPS no acepta envíos que violen leyes o regulaciones nacionales o internacionales Entre ellos: Dinero en efectivo, cheques, valores Fuegos artificiales Desechos peligrosos Restos humanos, fetales o partes del cuerpo Embriones humanos Marfil Marihuana, incluyendo CBD  Sustancias ilegales o controladas

• 2-Modalidades del Servicio Aéreo

•  SERVICIO PRIME
• Tiempo estimado: 9 a 20 días hábiles
• Peso permitido: 20 lbs mínimo – 65 lbs máximo por paquete
• Cambio de dirección: una vez enviado – costo USD $40

• Restricciones:
• Máximo 6 artículos iguales o similares
• No se aceptan artículos frágiles (vidrio, porcelana)
• No se permiten celulares, laptops, tablets ni electrónicos (consultar antes)
• Máximo 4 frascos de vitaminas o similares

• 3-Embalaje
• Es responsabilidad del cliente
• Usar cajas nuevas tipo Heavy Duty No usar cajas recicladas o usadas Incluir lista detallada del contenido

• 4- Valor declarado y aranceles
• Servicio PRIME
• Hasta USD $200 → no paga arancel
• Desde USD $750 → Despues de este Valor Reajustado por Aduana paga 36% de arancel de Colombia
• Si hay revalorización, el cliente debe pagar en un plazo máximo de 3 días o el paquete se pierde. y Se envia el link para Realizar el pago (usa) para envio a Colombia.

• 5- Seguro
• Seguro mínimo incluido: USD $20
• Cubre hasta USD $400
• Aplica solo si el paquete : Si se pierde Es robado Nunca es entregado No Cubre Perdida Parciales Mas el 60% del Flete del Envio (factura)  No cubre: Daños parciales Retenciones aduanales Mal embalaje En caso de reclamo válido

• 6- Incidencias
• Cualquier incidencia se debe Reportar en las proximo 8 horas de recibido el Paquete debe enviarse al email info@cargoexpressvenezuela.com

• 7- Artículos prohibidos en Colombia

• Sí se pueden enviar celulares, iPads, laptops y PCs a Colombia, pero con requisitos estrictos de la DIAN y la CRC
•  incluyendo homologación, declaración de IMEI, facturas, y restricciones  de accesorios y cantidad (generalmente uno por envío) para evitar  retenciones, impuestos y sanciones nunca enviarlo  en el paquete 
• enviarlos como  paquetes normales puede resultar en la pérdida del dispositivo o costos  elevados 
• (ELECTRONICOS VIAJA SOLO CON OTRA REGULACION OTRO  SERVICIO CONSULTAR  PRECIOS  )

• Juguetes bélicos o sexuales  y accesorios por características químicas Alimentos perecederos Licores Aerosoles y gases comprimidos Material pornográfico
• Drogas o estupefacientes Frutas, vegetales, semillas, raíces Flora y fauna Productos químicos o biológicos Medicamentos veterinarios Armas de juguete

• 8- Aduana colombiana
• La DIAN puede: Abrir paquetes Revalorar el valor declarado Aplicar impuestos adicionales Cargo Express Venezuela no controla ni decide estas acciones.

• 9- Reclamaciones y logística
• Reclamos solo válidos después de 30 días hábiles Los tiempos pueden variar por: Aduana Clima Aerolíneas

• 10-No hay devoluciones ni reembolsos una vez recibida la carga.

• 11- Declaración jurada

• El cliente declara que:La carga no contiene artículos prohibidos Autoriza la inspección Acepta todas las condiciones Asume responsabilidad legal y aduanal

• 12. INCOTERMS El cliente Acepta el Envio de Email Track y Sms o Comunicacion Via Whassap
• La carga puede ser inspeccionada en origen y destino. El cliente debe justificar valor y contenido.